Algemene voorwaarden

  1. Toepassing algemene voorwaarden
    1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringsaanvragen en overeenkomsten welke worden gesloten met camping de L’Our en betrekking hebben op kampeerplaatsen en accommodaties welke door camping de L’Our worden verhuurd.
    2. Camping de L’Our wijst de toepassing van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
  2. Reserveringen - Annulering
    1. Camping de L’Our neemt enkel reserveringen in behandeling van personen die 18 jaar of ouder zijn.
    2. De overeenkomst is gesloten nadat wij uw reservering hebben bevestigd, en u verplicht zich er toe het aanbetalingsbedrag, niet restitueerbaar, te voldoen. Bij de reservering wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met uw wensen.
    3. Huurder zal aan camping de L’Our na de reserveringsbevestiging gelijk de aanbetaling doen van 30%. Deze aanbetaling is niet restitueerbaar. U dient zelf voor de benodigde verzekeringen zorg te dragen.
    4. Twee weken voor aankomst dient u de restbetaling te hebben voldaan. Indien dit na een herinnering word verzuimd, word de reservering geannuleerd 7 dagen voor aankomst datum. Reserveert u 2 weken voor aanvang moet het gehele bedrag meteen betaald worden.
    5. Bij annulering word er geen terug betaling gedaan. U dient zelf een annuleringsverzekering te hebben.
    6. Eén auto is inbegrepen bij de reservering.
    7. De gereserveerde plaats/accommodatie blijft voor u gereserveerd tot 19:00 uur op de dag van de aankomst. Indien u op dat tijdstip niet bent aangekomen, zonder enig bericht aan onze camping, dan vervalt uw reservering en wordt er geen restitutie verleend.
    8. Het maximaal aantal toegestane personen is 6 per kampeerplaats. Een bijzettentje is toegestaan met toestemming van het personeel.
    9. Reserveringen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden. Alleen de in de reservering opgegeven huurder en diens reisgezelschap hebben recht op gebruik van de standplaats of accommodatie.
  3. Check in/out
    1. Van 14:00 tot 18:00 uur kunt u inchecken (Hoogseizoen van 13:00 tot 19:00). Bij aankomst zijn de gasten verplicht hun paspoort of identiteitskaart te laten zien. Kampeerplaatsen en accommodaties zijn op de dag van aankomst beschikbaar vanaf 14:00.
    2. De plaatsen worden door het personeel toegewezen, of is bevestigd door te reserveren. Plaatsverandering is alleen toegestaan met toestemming van het personeel.
    3. Op de dag van vertrek heeft u van 09:00 tot 11:00 uur de tijd om uw standplaats of accommodatie vrij en schoon achter te laten.
    4. Camping de L’Our houdt zich het recht voor om op de vertrekdatum vanaf 9:30 uur een eindcontrole uit te voeren verband houdende met de staat en de compleetheid van de kampeerplaats of accommodatie.
    5. Bij een latere aankomst of bij een eerder vertrek zal geen restitutie worden verleend.
    6. Indien een gast persoonlijke eigendommen vergeet bij vertrek, kan Camping de L’Our deze maximaal één maand bewaren. Het terugzenden of ophalen van deze eigendommen gebeurt uitsluitend op verzoek en voor rekening en risico van de gast. Camping de L’Our biedt geen bezorgservice aan huis. Indien de gast de eigendommen wenst terug te ontvangen, dient hij/zij zelf zorg te dragen voor het regelen van een pick-up of koeriersdienst. Na afloop van de bewaartermijn van één maand vervalt elk recht op teruggave
  4. Bezoekers
    1. Bezoekers dienen aangemeld te worden bij de receptie.
    2. Voor een overnachting betaald men de prijs die van toepassing is in de desbetreffende periode.
  5. Gedragsregels
    1. Op onze camping geld een maximumsnelheid van 5 km per uur.
    2. van 22:00 tot 08:00 zijn alle activiteiten verboden, die de rust van onze gasten kunnen verstoren, zoals rijden op de camping met auto of motor, het aanzetten van radio en tv, hard praten, glas deponeren in containers etc.
    3. Volwassenen zijn verantwoordelijk voor het gedrag van kinderen die aan hen zijn toevertrouwd. Zij mogen de rust en de veiligheid van de camping gasten niet verstoren.
    4. Barbecueën is toegestaan. Open vuur is verboden.
    5. Het gebruik van kraanwater is niet bedoeld voor speeldoeleinden. Gebruik hiervoor rivier de Our.
    6. Het is verboden te roken in onze openbare ruimtes en accommodaties.
    7. Bij brand of andere ernstige calamiteiten; direct melden bij de receptie en hulpdiensten waarschuwen (112). Politie (113). Brandblusapparatuur is aanwezig, zie de watertap punten.
    8. Camping de L’Our behoudt zich het recht wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de faciliteiten van de camping.
    9. Op onze camping is het niet toegestaan plastic en of worteldoek te gebruiken op het gras. (ook niet in de voortent)
  6. Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de eigenaar
    1. Bij het niet naleven van het reglement/de gedragsregels wordt de gehele samenstelling van het gezelschap verzocht de camping/accommodatie te verlaten. De eigenaar kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen:
      1. indien de huurder, mederecreant(en) en/of derden de verplichtingen uit de overeenkomst, het kampeer/accommodatiereglement en/of overheidsvoorschriften, ondanks voorafgaande mondelinge en/of schriftelijke waarschuwing, niet of niet behoorlijk naleeft of naleven en wel in zodanige mate, dat naar de maatstaven van redelijkheid en billijkheid van de eigenaar niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt voorgezet.
      2. indien de huurder, mederecreant(en) ondanks voorafgaande mondelinge en/of schriftelijke waarschuwing overlast aan de eigenaar en/of de overige huurders bezorgt, of de goede sfeer op of in de directe omgeving van de camping/accommodatie bederft.
      3. indien de huurder, ondanks voorafgaande mondelinge en/of schriftelijke waarschuwing door gebruik van de plaats en/of zijn kampeermiddel in strijd met de bestemming van het terrein handelt.
      4. indien het kampeermiddel niet aan de algemeen erkende veiligheidsnormen voldoet.
      5. Diefstal, vandalisme, agressie en drugsgebruik zijn onder andere redenen voor directe verwijdering van het kampeerterrein.
    2. Na opzegging dient de huurder ervoor te zorgen dat zijn plaats en/of kampeermiddel is ontruimd en het terrein ten spoedigste is verlaten, doch uiterlijk binnen 4 uur.
    3. Indien de huurder nalaat de standplaats te ontruimen, is de eigenaar gerechtigd dit op kosten van de huurder te doen. De eigenaar is niet aansprakelijk voor schade, die voortvloeit of verband houdt met het ontruimen van de standplaats/accommodatie, tenzij schade is ontstaan door onzorgvuldigheid van de eigenaar. Eventuele opslagkosten zijn voor rekening van de recreant.
    4. Indien de huurder van oordeel is dat de eigenaar ten onrechte de overeenkomst heeft opgezegd, dan dient hij/zij de eigenaar hiervan onmiddellijk in kennis te stellen en kan hij/zij het geschil voorleggen aan de burgerlijke rechter of uiterlijk binnen 30 dagen na de verwijdering aan de Geschillencommissie.
    5. De huurder blijft in beginsel gehouden het overeengekomen bedrag te betalen.
  7. Afval
    1. U dient uw afval te scheiden en in de daarvoor aangewezen container te deponeren.
    2. Het is verboden iets anders dan huishoudelijk afval te deponeren in onze containers. Bij het overtreden van deze regel zullen kosten in rekening worden gebracht. Er is altijd toezicht d.m.v. CCTV.
  8. Huisdieren
    1. Huisdieren zijn toegestaan op kampeerplaatsen (max 2) maar op voorwaarde dat ze zijn aangelijnd en begeleid worden tot buiten de camping voor hun behoeften.
  9. Eigen risico
    1. Huurders en bezoekers komen op eigen risico op ons terrein. Wij stellen ons op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of ongevallen door derden toegebracht. Door betreden van het terrein doen Huurders en/of bezoekers uitdrukkelijk afstand van enig recht op schadevergoeding.
    2. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor onvoorziene voorvallen, overmacht, natuurrampen of juridische beslissingen die uw verblijf en de animatie/voorzieningen op de camping verstoren, onderbreken of verhinderen.
  10. Schade
    1. Schade dient gemeld te worden bij de receptie, zowel schade aan middelen in onze accommodatie dan op ons terrein. Schadekosten en eventuele gevolgkosten worden in rekening gebracht.
  11. Incassokosten
    1. Ten laste van de huurder komen de door de eigenaar in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten na een ingebrekestelling. Indien het totale bedrag niet tijdig is voldaan, kan na schriftelijke sommatie het wettelijk vastgestelde rentepercentage over het resterende deel in rekening worden gebracht.
  12. Toepasselijk recht
    1. Op deze Algemene Voorwaarden is het Luxemburgs recht van toepassing en ingeval van een rechtszaak over deze Algemene Voorwaarden dan wel in relatie tot deze website is de Diekirche rechter rechtsbevoegd.
    2. Camping de L’Our heeft het recht om de onderstaande algemene voorwaarden ten alle tijden aan te passen met of zonder berichtgeving. De allernieuwste versie van de algemene voorwaarden kunt u vinden op onze website www.camping-vianden.lu
Éislek - Algemene voorwaarden Our Naturpark - Algemene voorwaarden Camping.lu - Algemene voorwaarden Visit Luxembourg - Algemene voorwaarden